Bu akşam saatlerinde Turkcell internet kullanıcıları mobil ve cep telefonlarıyla bağlantı sorunu yaşadı.

servis sağlayıcılarından olan , bu akşam saatlerinde cihazlarından internete bağlanma sorunu ile karşılaştı. Türkiye’nin bazı bölgelerinde oluşan bu soruna kullanıcılar tepki gösterdi.


AKK (Adil Kullanım Kotası) 1 Mayıs itibarıyla ne oldu?

 Turkcell hattı kullanıcıları büyük bir şok yaşadı. Akşam saatlerinde meydana gelen sorun nedeniyle çok sayıda kullanıcı telefonlarının mobil internetiyle bağlantı kuramadı. Bazı kullanıcılar Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadığını bildirdi. Bir kullanıcı ise müşteri temsilcisinin “Biz de bilmiyoruz” yanıtını verdiğini öne sürdü.
Akşam saatlerinin başında yaşanan sorun, 21.00 sıralarında tekrar düzeldi. Yaşanan probleme ilişkin Turkcell, resmi hesabı üzerinden açıklama yaparak, “Şebekemizde meydana gelen geçici ses ve data trafiği sorunu çözülmüştür. Yaşanan teknik aksaklık için tüm müşterilerimizden özür dileriz.” açıklamasında bulundu.


 

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here